利用規約・個人情報の取り扱いについて

第1条 ご利用について

「みらいえ」（以下、本サービス）は、DataBee株式会社（以下、当社）が運営・管理するASP サービスです。 本規約は当社の規定について定めたもので、本サービスをご利用されるすべての方（以下、利用者）に適用されます。 利用者は、本規約に定める規定を承認のうえ、利用されたものとみなします。 当社が本規約の改訂を行う際には、30日前迄に電子メール、Webサイト、もしくは書面にて通知するものとし、書面にて定めるものとします。 なお、改訂後に本サービスのご利用があった場合、改訂後の規約に承認されたものとさせていただきます。

第2条 第三者のサービス

利用者は、本サービスには、当社にサービスを提供する第三者により開発、提供および維持されているメール送信サービスを含むことを確認し、 「株式会社構造計画研究所提供：SendGridサービス利用・アカウント管理規約（https://sendgrid.kke.co.jp/terms/）」につき本規約の一部として適用されることに同意するものとする。

第3条 契約の申し込みと承認

本規約を承諾のうえ、当社所定の申し込み方法によって本サービスを申し込み、当社が承認した利用者に対し、当社は本サービスを提供します。 申し込みは当社所定の申込書で行うものとし、申込書への利用者の捺印をもって、両者（当社と利用者）の利用契約が締結されたものとします。 なお、「みらいえ」正規取り扱い代理店を経由して申し込む場合は、当該代理店と別途取り決めることができるものとします。

第4条 利用開始と納品について

利用開始日は申込書に記載された日付を開始日といたします。但し、当社および利用者と協議の上、納品日、利用開始日を別途取り決めた場合は、その日付、取り決めを優先とします。

第5条 IDとパスワードの取り扱い

当社が提供する本サービスの使用に必要なIDとパスワードの管理は、利用者の責任において行われます。

1. これには、当社が設けた規定に基づいて許可を与えた従業員を含む利用者に限定され、利用者以外の者に対して、ユーザーIDとパスワードの使用、貸出、譲渡、名義の変更、売買等は禁止します。

IDとパスワードの不適切な管理、使用上のミス、第三者による使用等によって、利用者や本サービスの利用者、あるいは第三者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

利用者がIDやパスワードが盗まれて第三者に使用されていることを発見した場合、すぐにその事実を当社に報告し、当社からの指示に従うものとする。

第6条 利用料金の規定

本サービスの使用料金は、申込書に記述された金額とする。

利用者は、本項目1にて定められた利用料金の内、初期費用については申込月の月末に請求し、翌月末までに支払うものとする。

本サービスの利用者は、申込書に記載された本サービスの利用料金を毎月末に請求し、翌月末までに支払うこととする。振込手数料、銀行引き落とし料金等は利用者が負担するものとする。

1. 支払い期日を過ぎても利用料金の支払いがなされない場合、本サービスの提供は停止されます。また、支払いが1ヶ月以上滞った場合、当社は利用者の承諾を得ることなくサービスの停止または契約解除を行うことができます。
2. 本サービスの料金改訂を行う際には、変更予定日の30日前までに電子メール、Webサイト、もしくは書面にて通知します。料金改訂後は、改訂月から新料金が適用されます。
3. なお、「みらいえ」の正規代理店を通じて申し込む場合、利用料金の請求・支払いについては、当該代理店と別途取り決めることができます。上記以外の支払い方法を希望する場合は、申込み時にその旨を明記し、当社の許可を得ることとする。

利用者が有料サービスの使用料または違約金の支払いを遅らせた場合、未払い金額に対して年率14％の割合で、履行期限の翌日から全額支払いが完了するまでの期間に応じた日割計算による遅延損害金を付加し、当社に支払うものとする。

第7条 本サービス提供の保証について

本サービスの提供時間は24時間365日とする。しかし、以下のいずれかの状況が発生した場合、当社は本サービスの一部または全部を一定期間停止できるものとする。

1. 当社がシステムの検査が必要と判断した場合
2. 本サービスを提供するためのシステムに故障が発生した場合
3. 当社または当社が使用する電気通信設備に不可避な障害が発生したと当社が認定した場合
4. 第三者による意図的な、または過失による問題に対応する必要があると当社が判断した場合
5. 電気通信業者が電気通信設備の供給を停止し、これにより当社が本規約及び利用規約に基づくサービスの提供が困難と判断した場合
6. その他、当社が本サービスを中断する必要があると判断した場合

当社は、前項の①から⑥に該当する事由により本サービスの停止が発生し、これにより利用者または第三者が被った損害については、一切の責任を負わないものとする。

第8条 本サービスに伴う運用・保守業務の範囲と内容について

本サービスに伴う運用・保守業務の範囲は、次の各号のとおりとする。

1. みらいえの仕様に関する問合せ対応
2. みらいえのアプリケーション障害に起因する動作不良への処置及び改善作業
3. みらいえのアプリケーション以外の障害に対する修復作業支援

上記以外のプロダクトサービス・データ連動ソフトウェアは運用・保守業務の範囲外とします。

第9条 本サービスに伴う運用・保守業務の対応時間・対応方法について

本サービスに伴う運用・保守業務の対応時間は、10：00 ～ 19：00とする。但し、土日祝日の他、年末年始など、当社の指定する休日を除くものとする。対応方法は、原則電話またはメールとする。上記時間外においてはベストエフォートにて対応する。

第10条 秘密保持条項

本契約の遂行により知り得た当社の技術上又は営業上その他業務上の一切の情報を、当社の事前の書面による承諾を得ないで第三者に開示又は漏洩してはならず、本契約の遂行のためにのみ使用するものとする。

当社は、利用者が本契約の各条項に違反した場合、損害賠償、差止請求その他あらゆる法的救済を求めることができる。なお、当該法的救済を求めるために要した弁護士費用、証人費用、証拠収集費用その他全ての合理的費用は利用者が負担するものとする。

第11条 知的財産

利用者は、全ての本件秘密情報が財産的価値を有する当社の営業秘密であり、本件秘密情報に関わる発明、考案、創作、標章、著作物、ノウハウ等（以下、合わせて｢知的財産｣という)にかかる一切の権利（所有権、知的財産権等を含むが、これに限定されない）が当社に帰属し、本契約の締結によっても、当該知的財産の実施（使用）権及び利用権（以下あわせて「実施権」という）を譲渡又は許諾したものとはみなされないことを確認する。

さらに、利用者は、本件秘密情報に対して当社の有するいかなる権利（所有権、知的財産権を含むが、これに限定されない）も一切侵害しないことを保証する。利用者は、本件秘密情報を利用して知的財産を創作した場合、遅滞なく当社に通知し、当該知的財産にかかる権利の帰属について当社と協議する。

第12条 サービスの契約期間・停止・解約について

本サービスの最低契約期間は利用開始日から1年間となります。本サービス提供期間の途中で停止・解約する場合、当社にご連絡の上、所定の手続きをとってください。なお、停止・解約された場合、再度、ご利用いただく際には、新規登録が必要です。 契約期間満了日の2ヶ月前の申請をもって解約としますが、契約期間満了日までの残余の期間に対応する利用料金相当する額およびその消費税相当額を一括してお支払いいただきます。 入金確認と満了期間を以って解約が成立し、これらが完了するまでは契約期間と同額の支払い義務が発生します。 ただし当社都合によるサービス改訂により、利用者がその内容に承諾しかねる場合、契約期間満了日までの残余期間に対応する利用料金相当額は双方の協議の上、決定するものとします。解約の申し出がない場合、契約は、1年間単位で自動更新されるものとします。

第13条 サービス品質保証について

サービスの提供において、別途、締結する「SLAに関する覚書」に基づき運用するものといたします。また、このSLAは希望者の求めに応じて開示するものといたします。

第14条 損害賠償と免責事項

本契約または本ASPサービス等に関して、当社は利用者の責に帰すべき事由により、利用者または関係する第三者に損害が生じても当社はその責任を負わないものとします。 また、当社は、本サービスの内容を変更、あるいは運営を中断または中止させていただく際には、30日前までに電子メール、Webサイト、もしくは書面にて通知するものとします。 ただし当社の都合による本サービスの改訂・停止等によって利用者に損害を与えた場合、1ヶ月の利用金額を上限にその損害を賠償するものとします。また当社は、利用者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。

第15条 本サイトへのリンクについて

本サービスへのリンクは、トップページ、管理画面とも、当社に連絡することなく自由にリンクしていただいて結構です。ただし、画像ファイルへのリンクおよびフレームを使用したHTMLページ内で表示する形でのリンクはご遠慮ください。リンク先URLは、https://miraie-net.com/としていただくとともに当社のウェブサイトであることを明記してください。なお、リンクを貼っているウェブサイトの内容やリンクの方法によっては、リンクをお断りすることがありますのでご了承ください。

当社は、以上の利用規約を宣言いたします。

第16条 利用規約についてのお問い合わせ

電　 話　03-3209-2750 (平日10：00-18：30)
Eメール　privacy@databee.jp

利用目的

1. お問い合わせに対する回答を行うため
2. 申込み手続き、連絡のため
3. 当該サービスの提供、管理のため
4. 弊社の商品、サービス、催し物のご案内のため
5. アンケート調査、モニター募集のため

個人情報の取扱い業務の委託

弊社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しており、業務委託先に対してお客様の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

開示等の請求における提出書面

開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。

個人情報提出の任意性

お客様が弊社に対して個人情報を提出することは任意です。ただし、個人情報を提出されない場合には、弊社からの返信やサービスを実施ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

個人情報の開示請求について

お客様には、貴殿の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を要求する権利があります。詳細につきましては下記の窓口までご連絡ください。

個人情報に関する公表事項についてのお問い合わせ

電　 話　03-3209-2750 (平日10：00-18：30)
Eメール　privacy@databee.jp